AGB
schoener - Wake up without Make-up / über mich/ AGB
§1 ANWENDUNGSBEREICH
Die Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die zwischen der Permanent Make-up Artistin und Wimpernstylistin Leonie Schoener/schoener - Wake up without Make-up (nachfolgend Leonie Schoener genannt) und dem/der Kunde/in zustande kommen. Abweichende Dienstleistungen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Leonie Schoener behält sich Änderungen der AGB vor.
§ 2 DIENSTLEISTUNGEN
Leonie Schoener führt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden/in aus.
Innerhalb der Behandlung werden Produkte entsprechend dem Hautbild des Kunden verwendet. Die Verträglichkeit und der Erfolg der Produkte kann nicht gewährleistet werden. Insbesondere dann nicht, wenn der Kunde im Vorgespräch nicht ausreichend über seine Unverträglichkeiten oder Krankheiten informiert hat.
§ 3 VERTRAGSSCHLUSS
Der Vertragsschluss kommt durch schriftliche oder mündliche Bestellung Ihres Dienstleistungswunsches und durch Bestätigung des Termines durch Leonie Schoener zustande. Mit der Zustimmung des Käufers zur Erbringung der gewünschten Dienstleistung durch Leonie Schoener, erklärt der Käufer die AGBs von Leonie Schoener gelesen und akzeptiert zu haben.
§ 4 TERMINVEREINBARUNG UND -ABSAGEN
Termine werden von Leonie Schoener verbindlich vergeben.
Verschieben oder Stornieren der vereinbarten Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei durchgeführt werden. Dieses kann im persönlichen Gespräch, per Telefon, Mail oder mit Hilfe des Kontaktformulars erfolgen.
Wird ein Termin nicht wahrgenommen bzw. nicht mindestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt, so wird die Dienstleistung zu 30% in Rechnung gestellt. Ab zwei aufeinander folgenden versäumten oder kurzfristig abgesagten Terminen sind 50% des eigentlichen Dienstleistungspreises zu zahlen.
Leonie Schoener hält sich das Recht vor, dem Kunden in der Durchführung der Behandlung ohne Angabe von Gründen abzusagen.
§ 5 PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Ausschlaggebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Bei abweichenden Preisen innerhalb des Betriebes gelten die Preise im Internet. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis befristet bis zur im Internet, in Werbemaßnahmen oder mündlich genannten Frist. Alle Produkte und Dienstleistungen sind unmittelbar nach Erhalt bzw. Erbringung bei Leonie Schoener bar zu bezahlen, insofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung. Die gültigen Preise von Leonie Schoener beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %.
§ 6 GUTSCHEINE VON
schoener - Wake up without Make-up
Die von Leonie Schoener gekauften Gutscheine können nicht in Bargeld eingelöst werden!
Die Gültigkeit der Gutscheine beträgt 3 Jahre mit Ablauf des Kalenderjahres.
Zum Einlösen des Gutscheines muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden.
Wird ein Termin zur Gutscheinbehandlung nicht wahrgenommen bzw. nicht mindestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt, so verfällt der Gutschein in Höhe der jeweiligen Behandlungskosten.
Die darüber hinaus zu zahlende Dienstleistung wird zu 100% in Rechnung gestellt. (§615BGB)
Der Versand von Gutscheinen wird sofort nach Auftragserteilung – in der Regel am selben Werktag - vorgenommen. Die Lieferung von Gutscheinen erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kaufvertrag für den Gutschein wird ab Zustellung an den Kunden wirksam. Leonie Schoener übernimmt keine Haftung, z.B. für zu spät zugestellte Gutscheine und damit verbundene Schäden. Ein Gutscheinversand erfolgt auf eigene Gefahr. Die Kosten für Versand und Bearbeitung betragen € 2,50. Eine Abholung in den Geschäftsräumen ist ebenfalls möglich. Der Gutschein muss per Vorauskasse bezahlt werden.
§ 7 DATENSCHUTZ
Die an mich übermittelten personenbezogenen Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse verwende ich ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage, Unterbreitung der Sonderangebote/Informationen oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden von mir nicht an Dritte weitergegeben.
§ 8 HAFTUNG
Leonie Schoener kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruhen und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physischen Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten, außerhalb der Behandlungen von Leonie Schoener.
Leonie Schoener ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden, die mitgebracht wurden.
§ 9 GARANTIE
Auf die von Leonie Schoener geleisteten Behandlungen und verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 7 Tagen.
Diese Garantie verfällt wenn:
-Der Kunde die Modellage/Pigmentierung unsachgemäß entfernt.
-Der Kunde die Modellage/Pigmentierung von einer/einem anderen Wimpernstylistin/Wimpernstylisten behandeln oder auffüllen lässt.
-Der Kunde sich nicht gemäß der empfohlenen Pflegehinweise verhält.
-Produkte nicht unter Beachtung der Gebrauchsanweisung angewendet werden.
§ 10 BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL
Leonie Schoener hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Entschädigung zu fordern. Dieebstähle werden zur Anzeige gebracht.
§ 11 REKLAMATION
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den geleisteten Service, bzw. gekaufte Produkte haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes Leonie Schoener direkt gemeldet werden.
Leonie Schoener muss innerhalb der darauffolgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.
Ist eine Reklamation berechtigt, muss Leonie Schoener die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen.
Sollte der Kunde seine Reklamation oder Beschwerde nicht Leonie Schoener direkt gemeldet und im Internet veröffentlicht haben (Beautinda, google+, Facebook, Instagram usw.), behält sich Leonie Schoener das Recht vor, vom Kunden einen entsprechenden Schadensersatz von bis zu 1.000 € zu fordern.
§ 12 VERHALTENSWEISEN
Der Kunde verpflichtet sich, während der Behandlung von Leonie Schoener eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat das Leonie Schoener das Recht, die Behandlung ohne Rückerstattung sofort zu beenden.
§ 13 PERSONAL
Jede Dienstleistung wird von Leonie Schoener persönlich durchgeführt.
§ 14 GERICHTSSTAND
Gerichtsstand ist Aachen - Deutschland. Es gilt deutsches Recht.